A tecnologia não é o produto

Quase ninguém escolhe um produto financeiro pela tecnologia que tem dentro dele.

Para e pensa. Você não escolheu seu banco pelo banco de dados. Não escolheu o cartão pela rede de pagamento. E não manda um Pix porque acha a tecnologia bonita.

Você escolheu o que resolveu um problema. O aluguel foi pago. A conta foi dividida. O dinheiro chegou em quem você ama — e simplesmente funcionou. Depois você lembrou do resultado, não de como aconteceu.

É isso que quem constrói produto vive errando. A gente se apaixona pela tecnologia e acha que o cliente vai se apaixonar também. Não vai.

A tecnologia é o preço de entrada. O resultado é o produto.

Qual foi o último produto financeiro que você amou de verdade — e você saberia explicar como ele funciona?